我們身為骨腫瘤孩童的家長，當下是非常徬徨無助的，所幸臺北榮總有這麼棒的骨腫瘤專業醫療團隊。

第一次來看診後，醫生的專業讓我們徬徨無助的心情穩定了下來，也很有效率地幫忙安排開刀，並順利完成腫瘤刮除手術，所幸術後病理報告也是良性，讓我們鬆了一口氣，小孩也逐漸恢復健康。

真的由衷感謝吳博貴醫生，也感謝所有骨科的醫療團隊與醫護人員!! 你們不管是醫病溝通上、骨腫瘤相關知識建立、手術前提醒、手術後照顧，每個流程都能感受到你們的用心。臺灣有你們這樣的團隊真的是病患的榮幸，女兒在手術後恢復得很好，而且也因為醫療人員對病人的用心與耐心，沒有因此對醫院產生懼怕、還畫了小卡片要給幫助他的醫生，跟照顧他的護理人員^^ 再次想跟吳博貴醫生與榮總骨科醫療團隊說，你們很棒，謝謝你們!!

小兒○○○從93年因惡性腦瘤來到貴院接受治療直到今年2月離開，將近19年的時間，最最感謝的是李宜燕醫師跟PICU的護理師們，那裡成了○○○第二個家！一路走來跟護理長玲娟、護理姐姐們有著一份特別的情感情緣！

謝謝您們不但照顧兒子也溫暖我的心！特別感恩在兒子離開時，江麗玲讓他乾淨舒適，張銀庭的安慰陪伴，王中萍、羅美如及玲娟參加他的畢業典禮，兒子生命雖短暫但旅途中有妳們相伴亦是幸福、圓滿！感恩有妳們！

衷心謝謝榮總醫療團隊，從我父親2/○急診住院到3/○出院這段不算短的時間，悉心照護；特別是心臟外科陳沂名醫師和心臟內科吳承學醫師，醫者仁心，能全面考量病情現況與預後評估，讓家人在面對如此重大困難與生活遽變時，得到最妥善的安排。

期間，也要感謝陳靜儀專科護理師、思源樓107病房、心臟外科加護病房、內外科加護病房以及透析中心的所有醫護人員，面對我父親因病的煩躁與自我中心，均能耐心處理、予以安撫。

這次的感謝跟感動，不僅單單來自手術成功，更是在過程中，體會到病人和家屬的身、心都有被關注。這樣的醫療處置，也許對醫護人員是日常，但對病患及家屬都是生命中的重大事件，能被重視並呵護，我們全家人謹致最深最深的謝意和感佩！

病患○○○的家屬

20230406

我是病患○○○

病症:子宮內膜惡性腫瘤

自111.11.○住院開刀~112.4.○歷經六次化療結束止，長達五個月的時間

由衷感謝，主治醫師張燕後醫師、葉長青醫師所帶領的醫療團隊，細心的醫療

更感謝中正樓82病房張秀能護理長所帶領的白衣天使，無微不至地照顧我及我的家人由衷的感謝!

謹以此封信，感謝醫療團隊及護理師人員的辛勞!

你們辛苦了!

謝謝大家!

本人在2023-03-○至03-○，病房：中正182，○床。

到貴院辦理住院開刀治療，主治醫師是江昭慶主任，手術部分是右踝內視鏡復位及固定手術治療。

感謝江主任超優質的手術治療，讓我的腳踝免於大蜈蚣疤痕的恐懼。

住院期間，182的所有護理師、住院醫師，對我照顧有佳，態度熱心、和善，對人關懷備至。讓我備感溫馨。

特此，書信一封給院長，表達我對臺北榮總醫療團隊的肯定及感恩之意。

謝謝大家對我的照顧與關懷，感恩！

家母於2020年7月診斷出惡性腫瘤，由於許醫師明快且精準的判斷，及時開刀治療，母親雖年事已高，但預後比平均存活期18個月更長了許多。

亦同樣感謝172、173病房及加護病房、急診部門、化療室照護過母親的所有護理人員，另外要特別感謝放射腫瘤科陳一瑋醫師（及診間護理師），在術後母親放射治療期間，在診間耐心地傾聽和安慰，對當時害怕和惶恐的母親給了最大的精神慰藉。

母親己於3/○在睡夢中離世

兩年半多的治療，感謝榮總，感謝每一位辛苦的醫護人員

我們家屬永誌不忘

收信平安！

一直想表達對 院長與醫療團隊手術成功之救命之恩，您視病猶親的親切態度令人難忘！

那天在A181病房巧遇院長，您的關心祝褔之情，使我感銘於心，溢於言表！

此次我不慎跌倒受傷，但住院乃我先生○○○，他的脊椎由姚又誠醫師與醫療團隊順利完成手術，現已出院，因此特別再向院長致上最高的謝意！感恩再感恩！

thanks for you and your medical team have done for us.

○○○ 敬上

我是罹患攝護腺癌的病人，目前正在貴院泌尿腫瘤科治療中；

去年12月○號開始到今年的2月○號為止，我在腫瘤放射科接受了40次的放射線治療，治療期間承蒙貴院的醫事放射師：李承駿先生、許秋萍小姐以及陳秋謹小姐，非常親切專業的服務品質，讓我這一次治療圓滿成功，特別要感謝的是：我的治療期間剛好碰上農曆春節假期，他們仍然放棄休假讓我的治療不致中斷而影響到療效，實在令人非常感動、感激，在此懇請 貴大院惠予表揚以資鼓勵，非常感謝！

謹祝 醫安

○○○ 敬筆

我是乳醫中心病患○○○，在榮總乳醫中心就醫一年以來，受到個管師連珮如及蔡如欣的照護與關懷，讓我在生病時不致驚慌失措，她們很了解我的病情與身體狀況，能隨時告知我如何解決身體的不適，且提供非常專業的建議與適時的心理慰藉，榮總的個管師非常棒～專業、熱誠與愛心！

藉此信表達我對珮如姐及如欣的感謝與讚許。

我是中正樓82病房○號床病人○○○

我要感謝吳華席醫生出手相救，無任何病史記錄的我，從術前檢查到開刀後檢查一直為我找病源、調他院病歷，最後在照胃鏡後找到病源。

住院期間小毛病陸續發生，吳醫生不論假日每日巡房替我解決。

非常感謝吳華席醫生

吳醫生團隊

82病房護理團隊

在我心靈最脆弱給予我言語與肢體的安慰，讓想放棄治療的我再次鼓起勇氣面對。

感謝您帶領著高度專業又深具同理心的醫療團隊。

長期以來，我因免疫疾病定期看賴建志醫師的門診，醫師總是有耐心地關心病況，也是有賴於醫師的專業判斷，近期在發現我的狀況不佳時及時安排我住院治療；

住院期間，C089病房的住院醫師和護理師皆很細心照顧我，在高度繁忙的工作壓力中，還能如此和藹親切地對待病人，真的讓我很感動，心情愉悅對於我恢復健康給了很大的幫助。

這次住院適逢發生了個小插曲，某日意外聽見鄰近病房的病人家屬對醫護人員不客氣的叫罵，似乎在責怪其照顧不周，我很替醫護人員感到委屈，我想他們一定都是盡最大的努力了，碰到不理性的家屬這樣抹煞他們的辛勞，心中難免備感挫折，希望院長和其他院方長官們能做為基層醫護人員永遠的後盾，也期盼能給予實質的鼓勵。

再次謝謝北榮，感謝你們的付出，造福所有的病患。

我的妹妹今年2/○在貴院剖腹產生出一對龍鳳胎，當時週數只有31周，期間經歷插管、氣胸、生命徵象不穩定等，著實讓我們擔心不已。

但一路過關斬將，終於健康平安出院了。面對未來的路，新手爸媽雖然很擔憂，但在姪子姪女出生的第一天開始，就受到醫護人員的細心照顧:李昱聲、曹珮真、陳威宇及住院醫師們；

祝惠霖、林惠君、林欣怡、郭銘惠、楊雅璇、胡子琳、陳誼珮、黃惠貞、利美汶護理師，還有好多我們已經記不起名字的醫護人員，因為你們的細心呵護，讓我們的巴掌仙子順利出院，看著他們白白胖胖、勇敢大哭表達自己的情緒，就知道他們在醫院受到很好的照顧。

未來的路還很長，但我們扎扎實實的踏出第一步，面對未來的挑戰，因為有你們當作後盾，讓我們更加勇敢，謝謝。

我自去年七月○日入院，至今已將近十個月，不久後即可出院回家，每週再返院門診，在家服藥，繼續治療，這十個月來非常感謝院方醫護人員的照顧，讓我能夠復原到可以返家療養。

我住的是血液腫瘤科長青樓九樓099病房。第一個護理團隊於去年11月遷住10樓服務，他們的服務在我初入院期間，給予我極大的協助與溫暖，讓我能夠良好地適應住院生活，半年前也曾向院長報告過。第二個由張瑞燕護理長領導的護理團隊於11月下旬進駐，連同明金蓮主任、黄子珍督導也同様給予我高品質，親切溫暖，敬業的護理服務，這是我要向院長報告並表示感謝的。

這個團隊比較年輕，年紀多在二十出頭至五十出頭歲，剛開始的時候，生手運作有些生疏，作業程序的流線化與整合較為不理想，但這些年輕人很快上手，我看到他們常常會互相幫忙，合作無間。資深的幫忙資淺的，懂的幫忙不懂的，他們進步熟稔的快速是令人驚豔的，是一個學習能力很強，熱愛護理工作又深具服務熱忱。非常值得尊敬的團隊。

護理師有26位，敬業如一，但各有不同的風格與個性。有沈著幹練的，有樂觀天真且戰且走的，有來去匆匆，效率第一的，有仔細再三，確認檢核項目絕無遺漏的，有溫柔婉轉，安慰鼓勵有加的，有娃娃音可愛天使型，但做事毫不含糊的，也有每天精心打扮，香噴噴地來上班但也從從容容地把工作做好的。都很敬業，都很好。少數護理師可能較為羞澀，或是不愛說話，只是公事公辦，有時不免讓病房空氣涼了些，但大致上也還OK。

住院治療其實對身體和心理來說，都是辛苦的。經常需要找合適的靜脈血管埋針打點滴或輸血，對病人和護理師來說都是不大也不小的挑戰，血管要夠粗、夠Q、夠直才適合埋針放四天，以便連續輸血或放藥。

有時很順利，一次成功，有時運氣不好，連試了一，二小時也不奇怪，我和護理師們都會互相打氣，互相鼓勵讓我們也都有了好感情。

以上簡單向您報告我所見到的C099病房的狀況。護理師們都很優秀，希望院長有機會時向他們表示嘉許與肯定。其實也是院長領導有方，上行下效，有以致之，感恩。也祝大家都健康快樂。一切平安吉祥。

○○○敬上

送餐車新人王雯鈴，才剛進榮總不久，每天都帶著甜甜的笑容，非常努力認真學習，態度之認真足以令人感動。學習能力也非常快，真值得讓人表揚！

先生在104年檢測出罹患肺腺癌，之後持續在貴院治療，不論是門診或住院，受到醫師及護理人員的協助，非常感謝。

去年11月中因身體不適而再次住院治療，先是住進胸腔科14樓142病房，因新冠肺炎轉入專責病房，之後再進141病房。

先生健康時注重運動鍛鍊身體，進141病房前已腦栓塞而健康狀況大不如前，但體重仍在90公斤上下。

我要感謝141病房的護理人員及阿姨的協助，先生從專責病房出來後我才入院隨身照顧。先生的身體很重，2~3小時的防褥瘡翻身及每日的擦澡，沒有他們的協助，家屬一個人是無法自己完成。

後期為緩解因癌症造成的疼痛使用止痛藥，使原本就不順暢的排便變得更嚴重，此時，多需仰賴專任醫師或護理人員灌腸或手摳肛門，才能讓先生好幾天的宿便排出。

另外，個管師廖嘉苗時不時來病房探訪，關心先生的病情，還有開導安撫我，讓照顧病患緊繃的情緒壓力有傾吐抒發的出口。

安寧個管師鍾俐貞與我連繫後也給我安寧之路家屬心寧上的撫慰開導與支持，更行動上使用安寧協會提供的植物油膏為臥床不起的先生按摩，並同時示範教我一起學，促進先生身體循環減少臥床的不適。

先生在清明時期已遠離病痛踏上赴往西方極樂世界旅程。我在先生心跳停止時不捨，無助難過、驚慌失措，幸得吳筱苓護理師及帶著實習的護理師王映筑，一邊安撫我的情緒，一邊溫柔仔細為我擦淨先生的肉身並更換衣物，協助先生走完人生最後一哩路。

我還要特別謝謝141病房的約聘阿姨李云慧，一天數次的翻身及尿布替換上的協助，我還從經驗豐富的她那裡學到如何使用枕頭及調整床的斜度讓先生的身體能符合人體工學，降低不適感。為先生梳洗擦澡時也幸有她幫忙刮鬍子，增進儀容的清潔度。

雖然還在先生轉生的事實中恍惚，但胸腔科羅永鴻主任及141所有醫護在這一百多天日子裡的照護與協助，家屬感激萬分，言語無法傳達由衷的感謝之意。

所以特來院長信箱留言，為各位醫師、醫護人員加油打氣並捎上家屬的銘謝之意。

願大家平安健康，工作順利!

我母親於本月○日早晨經由許志堅醫師實施左眼白內障摘除併人工水晶體置入手術，從門診、檢查、報到到開刀，整個過程讓我感受到貴院的效率及專業；

許醫師的作為尤為令人稱道及讚賞，他的專業、耐心，視病猶親的關懷話語，讓一度放棄治療的媽媽有勇氣走入開刀房，真的讓我們萬分感謝。

另4月○日回診時遇到跟診的護理師陳秀麗，也讓我們感動，陳護理師能有效率安排病患順序，安撫病患焦急情緒，讓醫師專心處理專業流程，他和病患的互動頗多，讓診間門口多了些人氣及溫暖，也非常感謝他。

做為一名病人家屬，我由衷地感謝許志堅醫師、陳秀麗護理師及貴院，謝謝。

○○○/0423

我是病患○○○的妻子○○○，丈夫罹患轉移性肺癌在北榮診斷/治療至今已近三年，細數這900多個日子來，除了胸腔部主治醫師江起陸、胸腔部胸腔腫瘤科主任羅永鴻之外，特別感謝肺癌團隊專科護理師謝媗亘，江醫師及羅主任總是能在最符合我們需求的治療方向上做出最佳的選擇，而媗亘總是能有條不紊地執行，並且時刻關心著病人及家屬的心情。

素聞院長總是強調臺北榮總是最團結的醫院，見微知著，從肺腫瘤團隊的醫師及專科護理師同心協力為病人與死神搏鬥的精神，完全能了解北榮對於團結的要求與自信的來源。

癌症病情總如一波又一波的驚濤駭浪，時而雨過天青，但更常遇到的確是轉瞬之間雷霆交加。看著丈夫隨著病情加劇，精神逐漸受困於飽受病情摧殘的身軀，若沒有江醫師、羅主任、媗亘的精神鼓舞、支持，真不知道該如何繼續把生活過下去。來到醫院也更能了解人的需求其實很多也很少，多的是希望能把家人相聚的時間盡量延長、少的是原來只要一張陪客床、一張書桌、一個衣櫃，也能因為有醫護人員的關心、照顧感到安心而得以入睡。

萬般相聚終須一別，我們也知道這個日子可能已不遠，因而更感謝江醫師、羅主任、媗亘專科護理師一路走來始終如一，在每次與疾病的戰役中從不缺席，當我們最堅強的後盾，謝謝你們讓這個家庭所有的成員都可以勇敢面對挑戰、在未來回首時問心無愧。

祈願祝福北榮所有醫護同仁及病人平安順遂。

病患家屬○○○敬上 2023/04/24

本人於4/○日下午至院內做大腸鏡檢查，原本非常緊張恐懼的心情在護理師許嘉華耐心細心又風趣的引導下給予很多的幫助，非常感謝他。榮總真的很棒有這麼多好的員工，感謝榮總、感謝院長。

我的父親○○○在4/○於榮總接受雙側全人工膝關節置換手術，由骨科陳正豐主任執刀，開刀順利，從開始準備手術到術後住院期間，感謝醫療團隊詳細解說術前準備相關的細節，且術後每日査房關心，特別感動白班吳儀萱護理師及小夜班蔡雅霓護理師「視病猶親」態度，教導父親做復健運動，及時處理低血壓及發燒問題，讓我們能順利於4/○如願出院回家休養。

在此恭頌 平安！

a183-○床 病患○○○ 家屬致謝

我家孫子又吐又拉5天，雖然沒有發燒，但是帶去外面診所看又看不好，在4月○日早上先來問兒科門診的護理師要該怎麼做或掛什麼醫師好，遇到了在櫃臺的黃惠莉護理師，教我方法跟吃什麼飲食比較會改善，正好在4月○日的時候孫子回診小兒外科下午又遇到一樣的黃護理師！這實在太有緣分，又遇到一樣的護理師幫忙診間看診，十分感謝幫忙！

4月○日週三早上我跟先生帶小孩來看小兒神經外科，心想說小兒的外科可以順便打預防針，好在在櫃臺等候看診的時候順便問了櫃臺的惠莉護理師，跟我解釋要掛小兒內科才能執行預防針注射的問題，當時已經早上10點多過了可以網路線上掛號的時間，櫃臺的護士當下幫我問比較快速通關方便的醫師幫我看診打預防針的事，很謝謝當下的護理師幫忙

4/○日上午因眼睛問題到眼科3710診給黃渝芸醫師診治，黃醫師的細心＆專業讓我心存感恩。又護理師陳秀麗有如家人般的貼心服務與解說，非常感謝，特別借此院長信箱，表達內心之情，順祝福福安

兩年前媽媽因跌倒進急診換了人工髖關節，一切都好，但去年底一直喊股溝疼痛，所以我就上網爬文看要掛那位醫師，年假過後掛了關節重建科蔡尚聞醫師的診。確認是髖骨頭與髖骨摩擦到，所以才會疼痛。又加上驗血發炎指數很高，有可能是細菌感染，所以建議我們要開刀醫治及確認傷口是否有細菌感染。

因若是受感染就必須先清創然後再把關節裝回去，所以等於這個治療過程必須開兩次刀才能治癒。家母聽到兩次內心非常的煎熬及害怕，最後因蔡醫師到「阿嬤妳放心！住院開刀完我每日都會去看妳，我是專門科ㄟ餒」（台語）這兩句話讓她老人家決定要開刀！

非常感謝蔡醫師的耐心及愛心，這兩次（2月及4月）的住院開刀治療過程，他確實說到做到，連換藥都自己來，4月清明節連假期間，他也是自己來看傷口幫她換藥，太感動了！

我們已在4月○號出院了，看著媽媽一天比一天進步，腿不再疼痛了！走路也越來越穩！真的好感恩喔！我從來沒有想過我會寫這封信給院長，但因為這位年輕人真的優秀、專業、謙卑、誠懇！感謝院長教出這麼優秀的學生，謝謝您！

病患 ○○○ 之女 ○○○2023.04.28

此封感謝函是本人○○○感謝您與您帶領的臺北榮總醫療團隊，你們不僅提供專業的醫療知識與治療，而且在照顧病人上更是態度親切，細心照料，特別是本人的主治醫師:耳鼻喉頭頸部鼻頭頸科藍敏瑛主任以及其專業醫療團隊。

今年年初，以為自己只是得到中耳炎而已，跑了好幾次的診所治療都未具成效，在○○○○診所的醫生提醒之下，轉介到臺北榮總醫院做詳細的檢查，檢查之後才發現已經得到了鼻咽癌，而且還有擴散的情形，經過家人多方且詳細評估過後，決定請藍敏瑛主任擔任本人的主治醫師。

由於藍主任有著專業的醫療知識，豐富的治療經驗，堅定的態度以及迅速準確的判斷，陸續幫我安排了一連串緊密的治療計畫，目前治療已經2個多月了，不僅腫瘤有減小的趨勢，而且本人的精神和身體狀況依然在標準值之中。

這次住院不僅要感謝藍主任的安排，還要感謝住院醫師秦郁晴醫師，C029病房的胡筱慧護理師和潘冠廷護理師細心親切地照顧我，讓我安心的接受治療，接下來日子還要再麻煩妳們，在此獻上本人最深的謝意，我一定會好好的接受完所有的治療，努力打敗癌症病魔！

20230428
○○○致意

1/○因為腳傷第一次到臺北榮總看診，中間歷經住院開刀並持續回診，中間有滿滿的感動想要回饋。。。

記得1/○那天一跛一跛入院看診時，志工很親切指引如何初診，並一直想要請我坐輪椅減緩我的腳傷不適，讓我緊張的心緩和不少。

之後看診王建順醫師也非常明快的建議治療方式，讓我可以預期復元進度。打石膏時，石膏室的每個人都很親切考慮我之後的不便給我很多建議，開刀住院期間也謝謝護理師們的照顧。

之後就是習慣移動不便與每個月的回診。

每次的回診照x光時，我看到x光室前志工叔叔阿姨會幫忙抽號碼牌與指示換衣，雖然是小動作但卻讓動線流暢很多！遵照王醫師的醫囑我漸漸復元了，看到可以重新走路的腳真的充滿感動！

我想從輪椅的高度看世界是很特別的經驗。我體會到輪椅朋友的不便，但北榮的環境對輪椅朋友很友善！從第一次就診與每次的回診中，每個環節的醫療人員與志工都給我非常棒的就醫體驗。

謝謝榮總！

以下是我自4月○日下午父親因發燒自榮總急診後住院到昨日4月○日康復出院以來對榮總腸胃科李癸汌教授，李知育總醫師，江姿嫻住院醫師，及A124所有照顧過第○床的護理人員（黃品若、毛馨慈、闕靜儀…..等護理師）照顧的心得及感謝。

父親○○○將軍，高齡○歲是退伍軍人，本身有多年慢性淋巴性白血病，血小板低凝血功能差，心臟衰竭（hfpef)及心血管相關問題。因服用心衰竭藥物造成血壓較低，因服用抗凝血劑及有裝心律調節器，使在膽管阻塞發炎合併肺部發炎治療及檢查變得非常複雜。

雖然我本身也是醫療專業人員，但面對自己家人，在整個因無法詳細檢查做診斷治療、只能等待及最無助的時候，李癸汌教授、李知育醫師及江姿嫻醫師的專業判斷及病情說明，充份展現對病人與家屬同理心的關懷。A124病房的黃品若、毛馨慈護理師，在父親因疾病影響神智及精神狀況很差，家屬又無法24小時陪伴時給與父親信心喊話與溫馨支持，讓我真的非常感動。

非常感恩臺北榮總腸胃科李癸汌教授，李知育總醫師，江姿嫻住院醫師，及A124所有在4月○日至4月○日所有照顧過第○床○○○的護理人員（包括黃品若、毛馨慈、闕靜儀護理師）在住院期間對父親無微不至的細心照護，出院前的引流教學指導細心叮嚀說明。此恩將永遠銘記在心，也特此向院長說謝謝您帶領的團隊，也祝福您及所有臺北榮總的醫護人員身體健康、順心平安。

病患○○○、妻子○○○及女兒○○○敬上