院長您好，我是A051病房○號床病患○○○先生的家屬，○先生六月○日因病入院治療，起初是在急診室，後來由主治醫師鍾孝仁主任收治在五樓病房醫治。

○先生是攝護腺癌晚期的病人，所以很多症狀陸續出現，現在還要洗腎，但在這段住院期間承蒙護理師們的照顧，非常感謝。

在這眾多的護理師中又以葉麗麗小姐最讓我們感到佩服，她把病人當成自己的家人一樣照顧，把屎把尿幫忙翻背，時不時就進來病房查看一下，而且跟老人家講話溫柔有禮，彷彿一個人分飾了家屬、看護、護理師三個角色，對於家屬的提問也不厭其煩地詳細說明，讓我們備感溫馨，也讓臥病在床的病人身心可以獲得舒緩，真的實現了那句視病如親的話，也讓我們覺得對葉麗麗小姐的表現〝不按讚不行〞，我從看護那邊得知有這個管道可以直接向院長您報告，所以特別跟您表達這訊息，謝謝您~

家父○○○先生在今(113)年3月○日急診後住院，因肝癌病情於4月○日一早病逝。父親的病程發展讓我們家錯愕不已也萬分悲慟，寄盼日後時間能撫平我們遺屬的傷痛和遺憾。

目前家父後事已處理告一段落，回想起他生前最後一個月在北榮就診、住院的日子，衷心感謝貴院醫護人員的醫療安排與悉心照護：

謝謝黃怡翔教授這幾年來追蹤家父的病情，只是這結果大概是他所想要的方式。

謝謝一男一女兩位住院醫師，值班期間對家父的醫療處理，也能關心、體察到家人們的身心需求。如果不是醫師您勸諭可能要有最壞的打算，許多親友就沒機會探訪家父最後一面，也謝謝你上個月還來電慰問。家父臨走的那一天早上，並沒有太多的侵入性痛楚，平靜安詳地離開，謝謝醫師妳在死亡宣告後還安慰我們家人的那一段話。

特別感謝大夜班的趙翊淳護理師，家父昏迷失去意識的那一晚，辛苦您忙了一整夜的抽痰與照護服務。感謝雲彥騰護理師巡床時的細心、溫和與專業。謝謝蕭世恩、林沛彤、李學致、高欣湄、楊珮琤、曾子昕護理師等人協助與照顧，有你/妳們的辛苦付出，是病人及家屬的可貴幸福。

祝 身心健康 平安喜樂

○○○ ○○○ ○○○ 一家人 感念敬謝

中華民國113年8月1日

首先感謝您百忙中撥空閱讀這封電子郵件!

我是駐外人員，內人○○○是護理師，曾經在貴院擔任研究助理及護理師工作，雖然她後來隨行到海外，但時時以臺北榮總為念。

駐外期間較缺乏醫療資源，尤其最近一次派到○○及○○，其醫療水準更是不足，內人近兩年偶而感到頭部脹重、視力微異，但身處遙遠國度也無能為力，只能自我安慰可能是高血壓緣故。直到今年我們奉調返國，上個月到貴院檢查才發現腦部已長了腫瘤，且腫瘤組織已穿透頭殼往外增生！

當下我們的錯愕實在難以形容，驚嚇之餘真的不知如何是好，所幸，貴院腦神經外科林俊甫主治醫師親切又詳細地解說，讓我們的心神安定不少；隨後在榮總醫療團隊高效率的安排下，內人得以快速接受林醫師開刀取出腦瘤，不僅手術極為順利、恢復迅速，且醫護人員的照料亦令人窩心溫暖！

我願藉此向陳院長報告上情，感謝您領導的臺北榮總享譽國內外，同時也要感謝林俊甫主治醫師的仁心仁術、神經外科醫療團隊及開刀房護理師團隊的細心協助、專科護理師李侑達先生及門診護理師呂麗琴小姐的熱心安排、A192病房護理長及全體護理人員的悉心照料！

耑此佈謝 順頌暑安
併祝 公私吉迪 萬事如意
○○○ 敬謝

中 華 民 國 113 年 8 月 2 日

有鼻竇炎30多年，求醫不曾好轉，經貴院鼻科葉建甫醫師高明醫技終於好轉，有鼻息肉近半年，也治療好了!真幸運有葉建甫醫師專業技術;讓我人生重新來過，並自在呼吸，謝謝您!!

病患榮民○○○家屬相當感謝感謝神經外科、腸胃內科、大腸直腸外科的照顧，這幾個月以來，爺爺的狀況變化十分大，不論是因年前跌倒造成的問題，住進NICU還是在後來的腸胃內科病房，處處都能感受到北榮全體團隊的努力以及付出，NICU的住院醫師以及護理師都很認真且專業，給予我們相當大的信心，在有緊急狀況時，也是第一時間通知緊急開刀。

另外，在腸胃內科時也是受到齊醫師的許多照顧，耐心地病解以及不厭其煩地檢查，是令家屬安心的不二法門，讓我們全家都非常安心；當然，也感謝在內科受到治療後，照會外科，決定以開刀方式來解決爺爺的狀況，目前爺爺的狀況相當穩定，也康復得越來越好，等待著下一次的開刀（將造口接回去），十分感謝貴院，不愧是人稱臺北最好的頂好醫院（Very Good Hospital)

感謝脊椎外科周伯鑫主任：住在○○，○歲長輩因長期感受到腳酸腳麻的不適，對脊椎手術又帶有不安的心情，在友人的介紹下來到臺北榮總找周主任評估，周主任當下即建議家人應該採取減壓手術來解除被壓迫的神經問題以恢復健康的生活品質，同時體恤家人遠從○○北上求診，所以很快的就安排手術時間。

由於術前周主任詳細的講解，讓我們及家人在開刀的過程中備感安心，術後周主任每日來了解術後恢復狀況，讓家人可以在術後幾天即能逐漸恢復且慢慢的下床行走。

感恩周主任精湛的醫術與用心的照顧，讓年長的家人重獲輕鬆自在的行走能力，謝謝您！

我是榮總病患○○○的女兒○○○，我的父親在今年2月○日晚間10點多，從○○○○醫院轉進臺北榮總急診室，○歲的父親疝氣直接壓到大腸，不開刀大腸也會壞死，當時情況非常緊急，在家屬同意下立即同意醫生在凌晨幫父親開刀，由主治醫師宮慶雲擔任主刀、住院醫師羅光華協助。

後來疝氣的開刀是順利的，術後住院也獲得主治醫師宮慶雲、住院醫師羅光華和神經內科主治醫師賴冠霖多方細心照料，他們的醫療專業令人欽佩。

後來父親在身體又出現其他問題，在北榮住院將近5個月於7/○病逝，但在這醫病治療過程中，家屬們仍可以看到和感受到榮總醫療團隊展現出來的決斷力和專業能力，醫病關係及醫院信譽就是這樣點滴累積出來的，這也是院長平日領導有方所致，在此致上12萬分謝意，臺灣民眾有你們真好。

○○○家屬○○○敬上

陳院長您好：

我於113年今日(8/○)下午再度前往貴院就醫，醫師安排我去抽血。在二門診抽血中心的D區第16櫃檯，遇到陳欣涵護理師替我抽血。

她專業的抽血技術，還有親切的解說，一方面緩解了我身體不適和抽血的緊張感，一方面也解釋和建議了昨天(8/○)因腎結石急性疼痛，在急診掛了一天點滴及抽血，造成的手臂瘀血原因和解決辦法，十分感激。特此寫這封感謝信，希望貴院能代致謝忱，並予以陳欣涵護理師獎勵。

此致
陳院長威明
病患○○○敬謝
2024.8.13

這股溫暖不是來自夏天的酷熱、高溫，而是醫生、護理師多年的細心照料和叮嚀。

○日早上回北榮檢驗，準備○日的器官移植科回診，因為當天還特別排有腎臟超音波檢查，所以趁著等待的空檔，走進往昔頻繁進出，最近幾年卻罕得踏入的中正大樓，希望親自向當年細心照顧我的腎臟科腹膜透析護理師蕭慧萍，以及她的同事們表達謝意。

原以為腹膜透析診療所在還是11樓，加上1樓電梯口站滿等待群眾，所以我用我健康的體能，快步走樓梯到達，後來才知道早已改設於6樓，又趕緊走下樓梯。 上下樓梯的喘息間，往日就醫情景湧上心頭，記得103年的4月，因腎臟病嚴重，暫停了○○○○工作、住進了北榮，當時自覺失去健康、前景渺茫，心情一度跌到谷底，擔任腹膜透析指導的蕭慧萍，就不時給我心理建設，協助解決各種突發狀況，除了不厭其煩叮嚀我，要相信醫院、醫師、護理師，更要相信自己，讓自己擁有好的生活品質。

107年4月，因為兒子給我一顆腎臟，讓我得以在器官移植後恢復健康，這6年來健康狀況因此越來越好，也不再是腎臟科的病患，但當年那位不假辭色，看診一絲不苟，卻又心思細膩的陳進陽醫師，還有那位隨時提醒病患該做什麼，又什麼不該做的蕭慧萍護理師，他們的身影一直在腦海中出現。

這次踏進大樓6樓腹膜透析中心，和10年前初次就診、住院的心境截然不同，看到那位當年照顧我的蕭慧萍護理師，那股溫暖油然而生。雖然好多年沒見，對於我的造訪她除了感到驚訝外，開口的第一句話竟然還是滿口「護理經」，「有沒有聽移植科醫生的話」、「有沒有多喝開水」、「生活作息有沒有正常」…唉呀！我都已經年過60了，聽起來好像很囉嗦、很嘮叨，可是依舊很中聽，更覺得她和很多北榮的護理師一樣，讓人覺得很服貼，永永遠遠都讓人覺得溫暖。

覺得遇到好醫院、好醫生、好醫護的○○○

本人於7/○颱風天跌倒致橈尺骨骨折，雖當天醫護人力短缺，所幸在急診陳建均醫師，骨科許逵翔醫師認真細心的照護，於7/○快速排床開刀，7/○平安出院。再次感謝院長領導如此優秀的團隊，讓此次的意外完美落幕，也再次感謝許逵翔醫師優秀的醫療，陳建均醫師急診室的安撫陪伴及181病房魏護理長及全體醫療人員的照護。

本人○○○現年○歲，這兩三年不明原因經常腰酸背痛、因赴○○探親遇新冠流行期，未及時返臺診治；去年5月身體突感不適，雙腳麻腫，呼吸不順暢，家人急送○○市立醫院急救，經診治係心臟衰竭，情況危急，住院12天，幸得脫離險境，暫時穩住，急忙回到臺北榮總醫院進行進一步診治。

經一連串精密的檢查，確定本人罹患心臟瓣膜鈣化，需要進行手術治療。很幸運地遇到心臟科李慶威醫師為本人進行經導管心臟三尖瓣膜置換微創手術，李醫師醫術精湛、問診親切有耐心，從手術過程到術後照護各項細節均說明詳盡仔細，專業的分析安撫了病人心中的恐懼，也對李醫師產生信任感，願意將生命託付於他。

手術進行十分順利成功，住院期間衷心感謝李醫師和醫護團隊悉心的照顧而能平安返家。手術完成迄今已有一年了，身體狀況十分良好，每天都能到公園社區適度的運動，李醫師解除我的病痛，帶給我新生及好的生活品質，片紙隻字實不足以表達個人的感激之意，但對於臺北榮總在院長領導之下，醫院具有高科技硬體設施，醫師醫療水準精湛，醫護團隊視病如親的親切態度，要給予最高的評價！

感謝人 ○○○敬上

我先生○○○於今年二月份確定罹患癌症，從三月份起在貴院每個月住院化療目前已經進行第六次，我很感謝腫瘤內科顏厥全主任，人好心善，視病猶親，醫術卓越，知道我先生是榮民身份也沒有其他保險，所以用健保的抗癌藥物治療，也定期做檢查CT、MRI追蹤病情，讓他有一個很妥善的治療，我最感動的是先生在六次住院期間，顏主任每天早上都會查房，哪怕是星期假日一定會來探視病人了解病情，我真的深受感動。

此次住院期間“8/○～8/○”，顏主任身體微恙，可是他的團隊吳醫師也秉承其意志，每天固定巡房甚至連假日也不例外，我深受感動，我們真的選對了醫院跟醫師，而且也聽從顏主任的醫療，希望我先生病情在他的照顧下，能夠慢慢復元，也謝謝榮總給病人這麼好的住院環境，萬分感恩！

我謹代表我的家人，向貴院表達我們最誠摯的感謝。

敬愛的臺北榮民總醫院醫護團隊：
您好！

我謹代表我的家人，向貴院表達我們最誠摯的感謝。我的外孫女因呼吸道感染於8月○日經基層醫療診所轉診送至貴院急診處，隨後住進了A091病房○號病床。在貴院醫護人員的精心治療與細心照護下，她已於8月○日順利康復出院，這讓我們全家感到無比的欣慰與感激。

在這段時間裡，貴院的醫護團隊展現了高度的專業精神和無微不至的關懷。特別是急診處及A091病房的林醫師及其相關醫護團隊，他們不僅在醫療技術上表現出色，還以無比的耐心和溫暖的態度，照顧著我外孫女的每一個需求，這讓我們在焦慮的時刻感受到了極大的安慰與支持。

此外，我也感到特別榮幸，因為貴院的上級長官嚴主委曾經擔任過陸軍第109師第1戰鬥群指揮官，而我有幸曾與嚴主委在同一單位服務過。看到如此高水準的醫療團隊在嚴主委的領導下，我深感自豪與欽佩。這次經歷不僅讓我們深刻體會到貴院卓越的醫療品質，也讓我對貴院的領導與團隊精神更加敬仰。

最後，再次感謝臺北榮民總醫院全體醫護人員的辛勤付出與無私奉獻。貴院的醫療專業與人文關懷，不僅幫助我的外孫女順利康復，也讓我們全家備感安心與溫暖。願貴院繼續秉持卓越的醫療精神，為更多需要幫助的病患提供最優質的服務。

此致

臺北榮民總醫院

敬禮

○○○

113.8.20

院長您好，我是乳癌病患○○○的家屬，自今年初發現我母親疑似乳癌的症狀，便第一時間到北榮掛曾副院長的診，這段時間以來也真的十分感謝曾副院長、連珮如技師、鄭涵方醫師、陳柏方醫師以及諸位乳醫與住院中心醫護人員的協助，讓我母親能夠以安定的心面對許多的治療，

如今手術結果也順利的告一段落，
後續很感謝曾副院長及連珮如技師能與我們討論並給予我們明確的方向，

讓我們能夠選擇合適的方式來進行下一階段的治療，
現今我母親身體狀況恢復良好，希望未來能夠在各位醫師、護理人員的幫助下，

能夠更進一步的邁向康復之路，不受病痛侵擾，
後續的治療以及安排我們也會盡力配合醫師們的指示， 真的很感謝曾副院長、連技師、鄭醫師、陳醫師、護理人員、行政人員以及所有醫院辛苦付出的所有人，

我們能夠在北榮進行治療是幸運的，感謝院長優秀的領導下能有許多優秀的醫師們，

故寫這封信來表達我們的感謝，
不好意思耽誤您幾分鐘的時間來閱覽，真的十分感謝！

我摯愛的父親○○○於2023年8月底確診直腸癌，並在後續的檢查中發現已經是癌細胞廣泛擴散到腹膜和骨頭的癌末階段，加上擁有預後不佳的基因突變，雖然隨即接受治療，仍然於2024年8月中因併發嚴重肺炎在榮總往生。

父親抗癌只有短短一年，這段時間中卻受到了非常多醫護人員的照顧：一開始確診時的大腸直腸外科林春吉醫師，非常有效率地迅速安排了一連串的檢查和治療，並在父親第一次住院化療時為他加油打氣；一直以來解決我們各種疑難雜症的林靜瑞個管師，讓我們不論在什麼情況下都不至於驚慌失措；認真負責的腫瘤內科鄧豪偉主治醫師，不但積極為父親爭取使用新藥的機會，更在父親最後住院這段時間幾乎每天都來查房，連颱風假也不例外；爭取進臨床試驗期間負責聯繫我們的陳秀玲研究護理師，總是貼心又周到地為我們安排各項相關事宜；細心問診的傳統醫學部一般中醫科楊仁鄰主任，把脈後察覺父親心情低落時，鼓勵他勇敢抗癌；和藹可親的家醫科吳彬源醫師，開導父親不要害怕面對死亡之餘，也不忘關心家屬；骨科部骨骼肌肉腫瘤治療研究中心吳博貴主任，在父親第一次也是最後一次看診時，就盡力給予他最好的治療；年輕但專業的放射腫瘤科楊婉琴醫師，在父親進行直腸和骨頭的兩次放療期間，都非常為病人著想。

父親在2024年7月下旬因為肺炎在長青樓C059病房住院三個星期，此時由於他已經因為骨轉移而下半身癱瘓無法自理，除了主治醫師及住院醫師們之外，特別感謝所有曾經辛苦照顧過他的護理師，尤其是風趣幽默的廖芯愉護理師，讓父親在苦悶的住院期間，能夠露出久違的笑容；也謝謝假日值班的謝尚融住院醫師，在父親血氧濃度不斷往下掉的危急情況下能夠保持冷靜，使他能夠回復到相對穩定的狀態；以及負責照顧父親的翁唯澤住院醫師，一直很有耐心地向家屬解釋病情及回答疑問，也在不插管的前提下嘗試各種可能的治療方式。

父親生病這段期間，讓我深刻感受到榮總全體醫護人員視病猶親的精神，在此致上最深的謝意

我去看眼科蔡傑智主任的診，蔡醫師非常有耐心而且醫術高超，他的護理師陳秀麗小姐非常有耐心、服務態度很好，有些病患不耐久等時，陳護理師會很委婉地安撫病患讓人覺得很親切，非常感謝蔡主任及陳護理師。

父親○○○因嚴重心律不整及肺炎自○○醫院轉入北榮後，印象最深刻的便是每次探病時間都會有住院醫師來說明病情，加護病房的護理師及普通病房的護理師們都很有耐心細心的照顧一直在譫妄的父親，讓我們能十分的安心放心的接受治療。

特別感謝鐘法博醫師，冠狀加護病房黃意媜護理長，87病房護理長，古副護理長及胸腔科.心臟科醫護團隊，醫術高超及細心耐心照護，讓父親能夠挽回生命並且順利出院！非常非常的感謝！！

○○○及家屬

敬上

我是病患○○○的女兒，我寫這封信來表達我們對您和胸腔外科醫護團隊深深的感激之情。

兩年前，父親在健康檢查時發現有肺部結節，由於疫情影響和我們的疏忽，未能規律追蹤。最近，因父親連日胸悶，我們帶他到其他醫院進行了肺部電腦斷層檢查，發現疑似肺部惡性腫瘤需要進一步診斷。當時我們心中充滿了自責與不安。幸運的是，經朋友介紹我們來到北榮胸腔外科許瀚水主任的門診。許主任看了肺部電腦斷層影像後，清楚解釋說明並提供了完整的治療計畫。他的專業知識和對患者的關懷，顯著減輕了我們心中的焦慮與不安，父親也當場決定安排手術。住院後做了術前檢查，確定安排手術，手術前一天許主任詳細解釋了手術風險、過程及術後注意事項，讓我們對即將到來的手術充滿了信心和安心。

我們也要特別感謝154病房的護理師們。他們的細心照顧和鼓勵，無論是術前衛教、術後傷口護理，都讓我們感受到無比的溫暖和關懷。尤其是手術當天回病房後，護理師仔細觀察傷口與引流管，並細心指導我們管路照顧事項。

當晚父親因打嗝牽扯傷口疼痛無法入睡時，護理師細心的探視與慰問，並通知值班醫師給予適當藥物使用，夜裡慢慢症狀緩解，爸爸也能安心休息了，非常感謝護理師夜裡不厭其煩地替我們解決問題。

術後，許主任每日查房，即使在假日期間也不例外。看著父親一天比一天恢復，我們由衷地感激。出院前，護理師們仔細教授傷口護理技巧，並提供了詳細的出院衛教影片，對於我們返家後的照顧工作給予寶貴的幫助。 請您將我們的感謝轉達給許主任團隊以及154病房的所有護理師，再次感謝北榮醫護團隊為我們所做的一切。 敬祝安康如意，院務昌隆。

我於2024年7月○日住院、7月○日出院，住192病房○床

於2024年7月○日由黃建勝醫師幫我手術肺癌腫瘤切除、非常幸運遇到這麼優秀、態度親切、醫術精湛的醫師、手術過程非常順利、術後復原狀況良好、在此衷心表達我們全家人對黃建勝醫師的敬佩與感恩！

也要謝謝7月○日早上8點幫我做放射線定位的那位女醫師、輕聲細語、動作輕巧快速、態度親切。

還有192病房的醫護人員們這期間無微不至的關懷與照顧、辛苦你們了！

陳院長感謝您帶領一群優秀的醫療團隊們、每位辛勤無私的奉獻與敬業精神讓我們萬分感動！

祝福您們平安、健康、快樂！

至上最高的敬意 ○○○

在此表達對臺北榮總醫療團隊衷心感謝之意。

媽媽○○○在 2023/11/○因嗜睡昏迷轉送到臺北榮總急診，由王緯歆醫生收診治療，因到院時王醫師還沒下刀，先由關總醫師向我們解說病情，關總醫師口條表達得很清楚也很有耐心地一一回答我們的問題，讓我們在第一時間可以更了解媽媽的狀況，也讓我們對媽媽的病情從絕望到保有希望，非常謝謝關總醫師！

由於媽媽的感染指數很高，王醫師安排媽媽入住NCU神經重症加護病房，先採取藥物治療讓膿瘍外有一層膜再動手術以降低膿瘍破掉的風險，謝謝NCU盧姿均護理師及全體護理人員對媽媽的照顧，您們就像是天使一般，24小時細心照料媽媽，提供專業的護理，每天進去探望媽媽時，也都會跟我們分享/講解媽媽的狀況，讓我們感到非常安心。

最重要的是謝謝王緯歆醫師及其醫護團隊，王醫師精湛的醫術及專業的判斷，及時幫助媽媽脫離險境，減輕家屬對病情的擔憂，讓媽媽在手術後可以復原得很好，恢復正常生活！

謝謝王醫師除了建立起醫病關係間強大的互相信任，每天也都親自巡房探視，非常有心，也謝謝A171護理站的護理長及護理師們每天定期確認媽媽的狀況、投藥，讓媽媽在住院期間可以好好的休息和治療。

事發已過半年多，媽媽的狀況已經恢復許多，也有定期回診追蹤。每次和媽媽聊到這段過程時，媽媽對王醫師和護理師們的付出仍感念在心，真的非常感謝在媽媽治療期間遇到的每一位醫護人員，您們專業且溫暖的醫療及照顧、視病如親的精神讓病者感到窩心，也讓家屬十分放心，感激不盡！

患者女兒○○○僅代表媽媽及我們一家人敬上