我是於115年7月○日至7月○日住院接受子宮肌腺症手術的病人，住院病房為A082病房○床。

謹藉此信向貴院表達最誠摯的感謝，並懇請您代為轉達我對婦產科趙偉廷醫師及A082病房全體護理師的謝意。

這次住院接受手術，心中原本難免緊張與不安，但從術前說明、手術過程到術後照護，趙偉廷醫師始終以專業、耐心且細心的態度解答我的疑問，讓我對治療充滿信心，也能安心接受手術。

住院期間，A082病房的護理師們更是讓我深刻感受到醫療工作的溫暖。無論是術後疼痛照護、用藥說明、巡房關懷，或是在我有任何疑問時，都能耐心傾聽並即時協助，始終保持親切、溫柔且專業的態度，讓我在住院期間感到十分安心，也減輕了許多身體與心理上的壓力。

一個成功的醫療團隊，不僅需要精湛的醫術，更需要充滿同理心與責任感的醫護人員。這次住院，我深深感受到貴院醫療團隊的專業與用心，也讓我對貴院留下非常美好的印象。

再次感謝趙偉廷醫師及A082病房全體護理師的辛勞與付出，也感謝院長帶領如此優秀的醫療團隊。敬祝大家身體健康、工作順利，平安順心。

此致
敬禮

我是已故病患○○○小姐的女兒，前些日子收到A121護理站寄來的一封信，看到很感動，感動到落淚，當時為了處理媽媽後事走的太匆忙，未能跟護理師們一一道謝，真的很感謝A121護理師們在媽媽住院期間細心照顧，他們照顧病患也會同時關心家屬真的很貼心，A121護理師們，你們是最棒的，照顧病患之於不要忘記吃飯喝水喔！謝謝您們。

我是今年在貴院接受治療的乳房外科患者。寫這封信是為了向貴院乳房醫學中心、影像醫學部，以及住院期間悉心照顧我的醫護團隊表達最深切的謝意。因為貴院團隊無微不至的細心與高度專業，讓我得以在「剛剛好的時候」，及時揪出隱藏在體內僅 1mm 的未爆彈，化險為夷。

今年初，我因過往他院定期檢查的婦科醫師異動，緣分使然決定來到臺北榮總進行健保乳房攝影。

未料隨後收到影像異常通知，需至乳房醫學中心回診。

回診後經進一步超音波與放大攝影，被評估為 4A 類別，建議進行手術切片。

在面臨治療抉擇的過程中，貴院團隊展現了令人感佩的專業與嚴謹。

起初我希望能進行自費微創抽吸手術，但影像醫學部在細心比對我在榮總本次及自他院調回的歷年影像後，發現病灶位置太深且分散，精準判斷微創可能無法完全清除，因而建議我改為傳統開刀切片。

轉診至乳房外科後，由鄭涵方醫師擔任我的主治醫師。鄭醫師雖然年輕，但面對醫療判斷展現了極其沉穩與負責的態度。面對我當時因抗拒開刀，和想要指定單人房，而提出的討價還價、甚至詢問能否選擇暫不處理繼續觀察時，鄭醫師很堅定的對我說：「不要讓一個未爆彈在你的身體裡，冒你可能會後悔的險。」這句話給了我面對手術的勇氣。

隨後我於7月○日至○日入住中正樓 A102 病房(○床)。雖然因滿床沒能排到單人房，但非常幸運遇到友善的床友。最讓我感動的是，住院與手術過程中遇到的每一位醫護人員，都極其親切、仔細。

在手術前進行定位時，在充滿未知與恐懼的檢查過程中，王甄醫師溫暖的態度給了我莫大的安心感，撫平了我當下的極度焦慮。

此外，術前我因為過度恐慌，盲目地想要追加各種自費藥材，鄭醫師非常專業且認真地阻止我，明確告知我不需要。這份站在病人立場、不讓病人花冤枉錢的正直醫德，讓我由衷敬佩。也因為鄭醫師精湛的醫術，手術非常順利，術後傷口並不太痛，行動亦無大礙。

今日8月○日回診看病理報告，確認病灶為「非典型乳管增生(ADH)」。雖然這是良性的高危險癌前病變，未來需要更密切追蹤，但目前已透過手術順利且完整地切除。

回頭想想，這個病灶的最大尺寸僅僅只有 1mm，若非貴院影像醫學部、王甄醫師的精準定位，以及鄭涵方醫師的專業警覺與堅持，我可能就要面臨二次開刀的痛苦，甚至錯失提早預防的先機。

我不敢想像自己是如此幸運，能得到這樣的福報與眷顧。謝謝榮總醫療團隊沒有因為病灶很小很小而輕忽，沒有在任何一個過程中放下我。

在此，我要特別指名感謝以下戮力從公、守護病人健康的醫護人員：
乳房醫學中心/乳房外科醫療團隊： 鄭涵方醫師(主治及手術醫師)、王甄醫師(定位醫師)、賴峻毅醫師
婦產部：曾仁宇醫師
中正樓 A102 病房(○床)： 7/○-7/○住院期間所有溫柔照顧我的全體醫護人員

請醫療團隊放心，我一定會好好配合醫囑，定期回貴院做追蹤。

祝 醫院全體醫護人員平安順心
○○○ 敬上2026年8月4日

孫醫師用心醫治我的關節變形問題，給予專業的診斷和為病患著想的醫療建議，讓我的病情有明顯的好轉，由衷感謝孫醫師，有這樣的醫師是我們的福氣

最近一個月來臺北榮總抽了2次血，覺得抽血的醫事人員非常專業迅速，抽完回家也不會瘀血。

尤其今日8/○早上遇到的護理師除了專業之外還給予元氣滿滿的對話讓我心情非常放鬆。

無法得知她的姓名所以附上我今天的抽血號碼牌，希望她的專業與態度可以被看見，謝謝。

院長好，我是一名骨髓移植兩次的病患，由於病情需求入住貴院，主治醫師劉耀中鼎力幫忙病患的需求，並且在專業的評估下讓病患的需求都達到滿足。並且會主動應用資源讓病患在院內得到最完善的照顧。醫術高明之外，更有仁德之心。

金琬醫師在2024年跟著劉耀中醫師協助治療，在今年住院竟然還記得我且主動來病房探視及關懷，實在讓人感到溫馨。更能彰顯名師出高徒的力量，劉醫師不僅醫術高明更作為領導指導教授的人才

劉醫師及金醫師這份對病患的態度更是院內醫師未來明亮的珍珠，值得給予肯定及表揚，彰顯院長領導有方，院內人才輩出！

這是一封遲來許久的感謝信，這封信整整遲到了六年多，這六年多來每每要開頭，但、只要一想到傷心處…便又停筆了，這次決定鼓起勇氣、下定決心來完成這封出自於於內心最深處的感謝信。

我是2020.05.○已在貴院畢業的○○○的太太，自先生罹癌以來，面對先生當下初確診時心中的不安與焦慮和徬徨，非常感謝貴院胸腔科主治醫生蕭慈慧蕭醫師指引方向給予鼓勵，蕭醫師如天使般視病猶親並耐心且細心的讓我與先生積極向上，努力治療，謝謝蕭醫師總能在我們每次抗藥時引導我們方向，從來沒想過會遇到如此好、如此關心病患及家屬的醫師，希望蕭醫師能夠按時吃飯。

另要再感謝貴院放射腫瘤科的吳元宏吳醫師，原來醫師也可以那麼的有趣及近人情，吳醫師很平民從來沒有把先生當病患看待過，更多的則像的是朋友，也因此讓我們降低了許多面對治療時的緊張與驚恐和無助，吳醫師常常的鼓勵總是能給我與先生補滿無敵星星，吳醫師的博愛濟群真的是所有病人們的佳音，吳醫師是先生生前最愛的一位醫師，當先生進入ICU時吳醫師在第一時間關心且給予非常大的幫忙，溫暖的讓我此生銘記於心，至今心中仍是滿滿的感激與感動。

直至先生離開到現在兩位醫師還持續的有在關心我這位退役很久的後勤，謝謝貴院能有如此優秀的醫護，原來到醫院不只是只有看病而已，結果並不完美，過程卻是充滿溫馨，除了感謝、還是只有感謝。

2026/8/6 永遠的○太太

本人日前於貴院接受左側腮腺腫瘤切除手術，住院期間深受耳鼻喉頭頸部醫療團隊細心照護。為感謝醫護人員專業、細心且溫暖的醫療服務，特撰此函，敬請代為轉達本人最誠摯的謝意。

首先，特別感謝耳鼻喉頭頸部主任戴世光醫師，以精湛的醫術與豐富的臨床經驗，順利且完整地切除本人左側腮腺腫瘤。手術過程十分順利，不僅成功完成腫瘤切除，也讓本人得以及早接受適切治療，對本人而言意義重大，內心充滿感激。

戴世光主任不僅展現卓越的手術技術，更與專業醫療團隊共同提供高品質的醫療照護，使本人在治療過程中深刻感受到貴院以「病人為中心」的醫療精神，令人深感敬佩與感動。

同時，誠摯感謝住院期間（2026年7月○日至2026年7月○日）陳雅慧醫師及其醫護團隊，給予本人細心、專業且溫暖的照護，使本人能安心接受治療並順利康復。

此外，也誠摯感謝所有參與本人治療與照護的醫師、護理師及醫療團隊同仁。因為有您們的專業、耐心與無私付出，讓本人在住院期間深刻感受到無微不至的照顧與關懷，這份恩情將永銘於心。

謹此致上最誠摯的敬意與謝意，並衷心祝福 貴院全體醫護人員身體健康、工作順利、平安喜樂，持續守護更多病患的健康。貴院醫療團隊所展現的專業、仁心與服務精神，令人深感敬佩，也讓本人對臺北榮民總醫院卓越的醫療品質留下深刻而美好的印象。

敬祝
平安順心
○○○ 敬上
2026年8月6日

本人于115/7/○及115/8/○二次就診於贋復牙科柯驊芸醫師，對於柯醫師細心的治療親切的態度從本來忐忑不安的心情漸漸變得平靜了許多，確實和以往牙科看診的經驗不一樣，謝謝柯醫師給了我一次非常好的牙科治療經驗更加豐富了心靈雞湯人間的善良～感謝 再感恩 也謝謝院長信箱代為轉達。

懷著無比感激的心情，向 您及 貴院卓越的醫療團隊致上最深的謝意。

家母○奶奶於7月○日因急診入院，○日轉入中正樓5 樓 A052 高齡病房。在醫護團隊的悉心照料與專業治療下，病情大有起色，並於今日(8月○日)順利出院！

感謝 陳院長領導出如此卓越且充滿愛心的醫療團隊，更特別感謝：
急診室醫護團隊：快速檢查與精準診斷，及時穩定病情並安頓長者情緒。
高齡門診 黃安君主治醫師：展現卓越的跨科協調能力，統籌整合治療方案，並領銜與家屬連線溝通、說明病情。
腸胃腫瘤科 姜乃榕醫師：細心會診與深入檢驗，守護高齡長者身體機能，並悉心規劃出院後的門診追蹤。
住院醫師 吳佳芹醫師：第一線親切探視與追蹤，給予老人家極大安全感，並與家屬充分溝通後續方案，令人安心。
A052 高齡病房護理師團隊：如親人般溫暖照料、耐心引導做復健，是日夜時刻關心長者的白衣天使。

臺北榮總高齡醫學，台灣首選！真切落實了「視病猶親」的精神。您們不僅治癒了老人家，也溫暖了我們全家人的心。

家屬今日特致贈兩盆白色花器蘭花至病房護理站，象徵白袍醫師與白衣天使的仁心仁術，謹以此表達全家人最深的心意與敬意！

祝 陳院長與全體醫護團隊 身體健康、萬事順心！
A052 高齡病房 ○奶奶暨全體家屬 敬上
2026 年 8 月 ○ 日

我因為在家中跌倒劃傷臉，於7/○早上八點多至急診就醫，在這邊非常感謝當日協助縫合之陳醫師及兩位可能為pgy（或住院醫師）之醫師。

三位醫師當天協助縫合我臉上的傷，縫合的當下非常細心，陳醫師也會不斷安撫我的情緒跟詢問疼痛狀況。

即使急診室當天很多人在等待，三位醫師對於我臉上的傷口完全不馬虎，非常認真對待處理，細心地縫合，而且在這麼繁忙的狀況下，甚至還考量留疤問題而選擇使用較細的線。

今天回診拆線，值班醫師讚美縫合的很漂亮，我跟家人看了傷口也感到很驚訝，竟然可以這麼平整，原本很擔心縫合會將肉擠出而留下痕跡，然而完全沒有這個問題！真的很佩服負責縫合的陳醫師及另一位不知名女醫師的技術！也非常感謝兩位醫師的用心，否則傷口復原應該是無法這麼平整的。

真的非常感謝三位醫師的協助。我的傷勢在醫師們見過的情形中肯定不算嚴重的，而在急診室這麼辛苦繁忙的情形下，醫師們沒有因為我是小傷就馬虎對待，仍然非常仔細的處理，才能在今天拆線幾乎看不到痕跡。因為是傷在臉上，我其實非常焦慮，謝謝你們完全消弭了我的不安。

寫下這封信，沒有其他的目的，只是想帶著最深切的感激，向主治醫師陳怡仁醫師、廖詠萱專科護理師，以及臺北榮總的醫療團隊道一聲謝謝。

走進醫院面對一連串未知的檢查時，心中充斥著不安與徬徨。特別要感謝陳怡仁醫師，陳醫師極其謹慎嚴謹的態度，不放過任何一項小細節，為我細心安排了全面且嚴謹的各項檢查。這份專業與一絲不苟，讓我深深感受到醫療團隊對病患健康的重視與用心，也給了我無比的信任感。

在等待與面對一串檢查的過程中，病房裡的寂靜與陌生的環境，難免會放大內心的焦慮。然而，廖詠萱專科護理師的悉心照護，讓這段充滿沉重與恐懼的住院過程變得溫暖而安心。每一次的巡視與說明，廖護理師總是充滿耐心，停下腳步、用極其溫柔的眼神專注傾聽我的每一句話。在她溫暖的慰問與親切的微笑中，我感受到了被理解與支持的力量，讓我知道自己並不是孤單一人。

雖然最終的檢查結果令人害怕與沉重，但陳醫師的嚴謹把關與廖護理師的暖心陪伴，成了我心中最堅定的支柱。真的很感謝臺北榮總擁有如此優秀且富有溫度的醫療團隊，在病人最脆弱的時候，給予了超越醫療職責的關懷與守護。這份溫暖我會一直銘記在心。面對癌症，我會更勇敢接受治療。

衷心祝福陳醫師、廖護理師與臺北榮總的醫護團隊平安順心，願這份無私奉獻的暖意，繼續陪伴並守護每一位需要幫助的病人。

家母○○○，115年8月○日清晨因人工血管出血，由○○醫院轉院至榮總處理後續，於115年8月○日出院；並於同年月○日實施人工血管再造手術，一切順利，在此感恩醫護人員的辛勞、細心及侍病如親的醫療照顧，特函感謝下列人員，並請公開表揚：
一、急診室李晧宇醫師、呂思親、郭姿伶、陳憶萱、呂伊哲、許博昇、曾瑞瓊護理師及不知名值班醫師。
二、心臟外科李秋陽醫師、田文慶護理師。
三、思源樓手術室李秋陽醫師、尹容璨、陳佳娸、李靜芬護理師。
四、中正樓二樓計價處陳禹璇小姐。

我自今年2月○日因股骨骨折入住臺北榮總，期間歷經兩次手術、感染治療及住院復健，直到7月終於平安返家。

這將近五個月的治療歷程，對一位高齡長者和家屬而言並不容易。一路走來，從感染控制、手術與麻醉，到術後照護及復健，我和家人深深感受到臺北榮總醫療團隊一路給予我們的專業照護與關懷。

第二次回到臺北榮總時，我的白血球數值已超過15,000，感染情況十分嚴重。主治醫師、感染管制中心林邑璁主任憑藉豐富的感染治療經驗與專業判斷，持續掌握病情變化，並依據檢驗數據與治療反應，精準評估及調整抗生素用藥，讓感染逐步獲得控制，也為後續治療與恢復建立更穩定的條件。

在嚴重感染的情況下再次接受手術，是相當大的挑戰。骨科陳正豐主任、林育寬醫師及骨科團隊，從術前的評估判斷、手術處置到後續照護，都持續審慎掌握病況；尤其術後傷口的變化，更需要長時間觀察與細心處理，讓傷口能夠穩定恢復。

手術期間，麻醉風險也是我和家人最為擔心的一環。麻醉部丁乾坤主任考量我年事已高，充分評估整體身體狀況與麻醉風險，憑藉豐富的臨床經驗與專業判斷，在不插管的情況下順利完成手術，降低麻醉相關風險。從術前評估到術中處置，都讓我和家人感受到他在麻醉風險控制上的專業。

住院期間，加護內科吳承學主任持續關注我的身體狀況，適時給予專業評估與協助。治療過程中，能有不同專科醫師共同照護，也讓我和家人感受到臺北榮總跨科醫療團隊完整而周全的照顧。

經歷手術與長時間住院後，復健醫學部復健治療師余羅平老師以專業與耐心陪伴我慢慢恢復。復健需要時間與耐性，而余老師一路給予的協助與鼓勵，也讓這段恢復的過程多了一份力量。

住院期間，感染科39病房廖淑櫻護理長、陳妍君副護理長及全體護理師的照護，讓我和家人感受到許多安心與溫暖。

在廖淑櫻護理長的帶領下，從病況掌握、照護安排到與家屬的溝通，都讓人感受到她的細心與周到；陳妍君副護理長及全體護理師，在每天的醫療照護與生活協助中，也一直耐心照顧、體貼病人的需要。對病人和家屬而言，這些平常的關心，就是住院期間很實在的支持與陪伴。

這樣認真、有溫度的護理團隊，值得被看見，也值得被肯定。

謹藉此函，衷心感謝林邑璁主任、陳正豐主任、林育寬醫師、丁乾坤主任、吳承學主任、復健醫學部復健治療師余羅平老師、廖淑櫻護理長、陳妍君副護理長及39病房全體護理師，也感謝感染科總醫師、住院醫師，以及所有曾參與我治療與照護的醫療團隊。

敬祝
院長暨全體醫護同仁
平安健康、順心如意

病患：○○○ 敬上

您好！

我的先生自民國115年7月○日住進呼吸照護中心（RCC）以來，這段日子對我們家屬而言，是一段充滿不安、擔憂與煎熬的旅程。幸運的是，在最需要幫助的時候，我們遇到了RCC一群充滿專業、耐心與愛心的醫護團隊，讓我們在惶恐之中，多了一份安心與依靠。

在此，我想向蘇剛正醫師、林芳綺醫師、陳佩郁、鄒茵茵、沈宜儒、葉哲宇、許盈盈、徐紋萍、李玉英、李雅婷、陳琇貞、郭晏如、林青霞護理師…等RCC所有醫師、護理師、呼吸治療師、照護人員及每一位默默付出的團隊成員，致上最深的感謝與敬意。

尤其是林芳綺醫師，讓我特別感動。住院期間，您不辭辛勞，經常於早晚不同時間親自前來探視、了解病情，即使工作繁忙，仍細心觀察先生的狀況，並耐心地向家屬說明與溝通。對我們家屬而言，那不只是醫療上的照顧，更是一種「有人一直惦記著先生」的溫暖與力量。

也要特別謝謝鄒茵茵護理師。除了細心照顧先生之外，您還非常有耐心地教導我們許多護理相關的知識，遇到我們不懂的地方，總是不厭其煩地說明與示範，讓我們從一開始的慌張與不知所措，到後來逐漸了解照護的方法與注意事項。

您教給我們的不只是護理技巧，更讓我們多了一份照顧先生的信心與力量。對家屬而言，這份耐心與用心真的非常珍貴，也讓我們感受到醫療照護中最溫暖的一面。

蘇剛正醫師專業而細心的診療，以及鄒茵茵護理師和所有護理團隊日夜不間斷的照護，也讓我們深深感受到醫療工作背後的辛勞與責任。每一次的觀察、每一次的處置、每一句對家屬的說明，對我們而言都彌足珍貴。

在先生病情不穩定、家屬最徬徨的時候，是RCC團隊用專業守護著他的生命，也用耐心與溫暖安定了我們家屬的心。

身為家屬，我們深深知道，醫療人員每天面對的不只是疾病，更是一個個家庭的希望與牽掛。您們所付出的時間、心力與關懷，也許對醫療團隊而言只是工作中的一部分，但對我們而言，卻是一段永遠難以忘懷的恩情。

這一路走來，先生能夠一步一步接受治療、照護與復健，我們知道這其中凝聚了許多人的努力與付出。真的非常謝謝RCC團隊一路陪伴先生，也陪伴著我們這個家。

千言萬語，都不足以表達我們心中的感激。

謹以這封信，向臺北榮民總醫院呼吸照護中心全體醫療團隊說一聲：

謝謝您們！辛苦了！

感謝您們用專業守護生命，用愛心照顧病人，也用溫暖陪伴家屬走過最艱難的時刻。

這份感謝，我們會一直放在心裡。

敬祝
臺北榮民總醫院呼吸照護中心全體醫療團隊
平安順心、健康喜樂
也願每一位辛苦的醫護人員，都能被這個世界溫柔以待。

感恩
○○○家屬　敬上

我是8/○在骨科接受手術的病患○○○，非常感謝骨科王建順主任以精湛醫術為我完成左手骨折開放性復位及內固定手術，王醫師在我門診及住院期間總是親切細心地為我診治，是位德術兼備的優秀醫師。

還有謝昊頤醫師、中正樓A182呂正琪護理師、陳梅瑩護理師、郭晏綺護理師及A182全體護理人員在我住院期間也都非常用心地照顧我，讓我心中充滿感激。

我非常幸運遇到榮總專業且溫暖的醫護人員，希望能藉院長信箱表達我對他們的感謝。

最後特向院長及您帶領的北榮醫護團隊致上崇高的敬意與誠摯的感謝！

病患○○○敬上

您好。

我是臺北榮民總醫院的病人○○○，自民國112年8月○日起，我開始接受口腔醫學部贋復牙科劉苑辰醫師的治療，至今將近三年。

我想利用這封信，向您以及臺北榮民總醫院口腔醫學部，表達一份真誠的感謝；也希望能請院方將這份真實感受，轉達給劉醫師。

這段時間裡，我從拆除牙套、活動牙套的處理開始，到後來陸續配合牙髓病科、牙周病科等不同專科的治療，再一顆一顆完成活動牙套及固定牙套。

這不是一次看診、一次治療所產生的感受，而是經過將近三年的相處與治療後，我對劉醫師專業與醫德的真實體會。

一、醫術：專業、精準，而且讓病人信任
劉苑辰醫師給我的第一個深刻印象，就是她對細節的要求。
她的手很穩，動作精準、細緻，而且很有耐心。遇到治療過程中的問題，她不會急著處理完就算了，而是會看清楚狀況，再想辦法把事情處理妥當。
我自己就曾經遇過活動牙套不容易固定的情況，有時候在其他地方怎麼處理都不容易黏牢，但到了劉醫師手上，卻往往能夠重新調整到可以穩定使用。
這些事情對醫師而言，也許只是日常工作的一部分；但對病人來說，卻會慢慢累積成一種很重要的信任：
「這件事情交給劉醫師，我可以放心。」
我認為，醫術除了知識與技術之外，也包含醫師對病人細節的掌握。
甚至連診療椅的角度、病人躺下的位置是否舒服，都會影響病人在治療過程中的緊張程度。病人越能放鬆，越能配合治療；而這些看似微小的細節，其實也是牙科醫療專業的一部分。
這方面，劉醫師一直做得很好。

二、醫德：把病人的權利與需要放在心上
劉醫師讓我感受到的另一件事情，是她對病人權利與治療選擇的尊重。
對於病人在治療過程中有哪些權利、有哪些治療選擇，以及不同情況下可以如何處理，她都會清楚說明。當病人應該享有某些權益時，她也會主動告知，而不是等病人自己去詢問。
我的多顆牙齒曾接受顯微根管治療，因為每顆牙齒的狀況不同，有些需要分多次處理；過程中活動牙套也曾經掉落過好幾次。
這些事情其實都會增加醫師的工作量，也確實佔用了劉醫師不少時間。
但讓我感受到的是，劉醫師從來沒有因此讓病人覺得「麻煩」或「造成負擔」，而是每一次都很自然地依照當下狀況處理。
那種感覺，我很難用專業術語來形容。
如果一定要說，我會形容為：讓病人有一種如沐春風的感覺。
這在醫療現場，其實非常難得。
我也特別想提到一次讓我印象很深刻的經驗。
有一次，顯微牙科原本已經安排好一顆牙齒的治療時間，但是在正式治療時間還沒有到之前，我的疼痛卻突然加劇。
剛好當天是劉醫師的約診。
劉醫師發現我的狀況後，第一時間告訴我，當下最重要的是先處理疼痛。她請我稍候，自己親自去聯繫牙髓病科的醫師協助處理。
後來，她幫我聯繫到前牙髓病科主任楊淑芬醫師進行緊急處置，再依原來的時間安排後續顯微根管治療。
那一次，我真正感受到什麼叫做「醫病同理心」。
對劉醫師而言，我只是眾多病人中的一位；但在當時的我而言，疼痛是真的，而且當下非常需要有人幫忙。
劉醫師沒有只是按照原來的門診流程走，而是先看見了病人的需要。
在此，我也一併感謝當時協助我的楊主任。那一次的處理讓我印象非常深刻，確實是專業、迅速而有效。

三、安定的力量：讓病人可以放心把自己交給醫師，我還想特別寫一件比較不容易用一般醫療評語描述的事情。
劉苑辰醫師的診療空間，對我而言，是一個很有溫度、也很讓人安心的地方。
很多人做牙齒治療時，可能都有過這樣的經驗：從躺上診療椅開始，身體一路緊繃，肩膀、脖子甚至背部都不自覺用力。治療結束後才發現，自己整個人其實已經累得不得了。
但我在劉醫師這裡，卻很少有這種感覺。
有幾次治療時間比較長，我甚至會發現自己好像在治療過程中放鬆到快要睡著。
第一次發生這種情況時，我自己反而有點緊張，因為我本身對環境比較謹慎，睡眠也不容易真正放鬆。
後來想想，我認為那並不是因為單純的環境，而是一種來自醫師、治療方式以及整體空間所形成的「安定感」。
病人願意放鬆下來，其實代表的是一種很深的信任。
我認為，這也是醫療專業的一部分，只是它不容易被量化。

四、一位好醫師的背後，也有一個好的醫療團隊最後，我也想向院長表達對臺北榮總口腔醫學部的肯定。
我一直認為，一位優秀醫師的養成，除了個人的努力之外，也與醫院的教學制度、團隊建構、經驗傳承、持續改進以及整體管理文化密不可分。
這幾年在北榮牙科接受治療，我看到不同專科之間彼此配合，也看到醫師、醫療團隊與整個牙科環境所形成的運作方式。
第一次進入牙科部時，看到一個個診療空間同時進行治療，確實讓我有些震撼；但熟悉之後，反而會發現，每個治療空間各自獨立，彼此之間又能夠互相支援。
對病人而言，這代表遇到問題時，不一定只能依靠單一醫師，而是背後還有一個完整的醫療團隊。
這也是我這幾年在北榮牙科很深的感受。

所以，我今天寫這封信，雖然主要是要感謝與表揚劉苑辰醫師，但其實也想藉這個機會，向臺北榮總口腔醫學部以及所有曾經照顧過我的醫療人員，表達我的感謝。
一位醫師能夠讓病人信任，是個人的專業與品格；
而一個醫療團隊能夠讓病人安心，則是整個醫療體系長期累積的成果。
我很幸運，在臺北榮總遇到了劉苑辰醫師，也很幸運能夠在這個醫療團隊接受將近三年的治療。
謝謝劉苑辰醫師，用專業照顧病人的牙齒，也用耐心與同理心照顧病人的感受。
謝謝臺北榮總，讓這樣的醫師能夠在一個有制度、有團隊、有醫療使命的環境中持續成長。
身為一名病人，我想說：
能夠遇到值得信任的醫師，是病人的幸運；
而能夠擁有一群值得信任的醫療人員，是醫院最珍貴的資產。

再次向陳院長及臺北榮總口腔醫學部表達我最誠摯的感謝，也懇請院方將這份來自病人的肯定轉達給劉苑辰醫師，作為對她專業與用心的鼓勵。
敬祝
院務順利，醫療團隊平安順心。
感謝您。

中華民國115年8月20日

感謝心內醫生：余主任及心外醫生：郭姿廷及心外10樓專科護理師及全體護理師，心外手術室及加護護理師，及黃合彰、劉士銘、張瑜芬、黃靖惠護理師
感謝心臟內科：余文鍾主任。

115年5月帶著他院的病歷資料來找主任諮詢，感謝主任幫我安排了檢查，親力親為，並提供我最理想的建議，也感謝主任的助理給我信心及打氣，並於115/7/○轉掛心臟外科：郭姿廷醫師門診。

原本是想是不是有不用開刀的機會，但醫師建議開刀切除心臟腫瘤，醫師建議的時候是非常有信心及輕鬆的告訴我，用微創手術切除，讓我也沒有猶豫的安排了手術，覺得自己很幸運！遇到那麼好的醫生及護理師！

從住院開始護理師都讓我感到非常安心！尤其是心外10樓的專科護理師！雖然我不知道她的名字，手術結束後加護病房的護理師們也非常辛苦的照顧，喝水、刷牙、吃飯甚至是做其他比較辛苦、私密的工作！

我比較不善於表達，但衷心的感謝余主任及郭醫師及全體護理師，辛苦大家，也祝福大家身體都能健健康康，平平安安。

我們是在115.08.○-115.08.○在貴院進行住院手術，長青樓C119-○病房病人○○○、家屬○○○。

此次因疾病接受住院及手術治療，從確診、門診評估，到住院手術與術後照護，這一路難免有許多不安與擔憂。所幸在治療過程中，得到主治醫師及醫療團隊專業、細心且溫暖的照顧，讓病人與家屬能夠安心面對治療，最終手術順利完成，術後恢復情形亦十分平安。

在此，我們想特別向乳房外科主任主治醫師黃其晟醫師與其醫療團隊，表達最誠摯的感謝。

面對疾病時，病人除了需要專業的醫療，更需要一份能夠讓人安心的力量。感謝黃其晟醫師在診療過程中耐心說明病情與治療方式，仔細回答我們的疑問，並以專業的判斷安排最適合的治療。醫師沉穩而細心的態度，讓原本對手術充滿緊張與害怕的我，逐漸建立起信任與勇氣，也讓家屬感到十分安心。

此次手術能夠順利完成，術後一切平安，對我與家屬而言，是一份非常珍貴的幸運。我們深知，這份平安的背後，是醫護專業人員們多年累積的專業、經驗與責任，也是整個醫療團隊共同努力的成果。

同時，也要感謝此次參與手術的麻醉醫療團隊、手術室護理人員、護理部許秀萍個案管理師、長青樓11樓C119病房全體護理師，以及所有曾經給予協助的醫療工作人員。住院期間每一句耐心的說明、每一次細心的觀察與照護，看似平常，對身處疾病與手術中的病人而言，卻都是非常重要的支持與安慰。

醫療不只是治療疾病，也是在一個人最脆弱、最需要幫助的時候，給予專業與安心。

這次的醫療經歷，讓我更深刻感受到醫護人員工作的辛苦，也更加珍惜這份得來不易的平安。也感謝各位還願意在醫療現場持續努力提供專業照護。

謹以此函，向黃其晟醫師及所有參與照護的醫療團隊，致上最誠摯的謝意。

謝謝您們以專業守護病人的健康，也以溫暖陪伴病人走過這段不容易的路。

敬祝
貴院醫療團隊工作順利、平安健康、院務昌隆。

患者○○○，於8月○日住進 貴院中正樓181病房○病床，自2019年就受到膝關節退化困擾，影響到生活，甚至出現行走時因膝關節退化疼痛改變姿勢，直到今年年初，掛到您的門診，安排在8月○日開刀。

感謝陳院長在院務忙碌中，關心患者，仔細研究病灶，親自進行膝關節置換術，在陳院長豐富的醫學知識與經驗下，手術十分順利成功，術後隔天即可下床使用助行器開始進行復健，免除7年來行走時的困擾，感到無比感謝。

尤其，在住院期間，陳院長每天早晚巡房，親切關心，術前詳細說明，術後指導復健方式，真是做到「視病猶親」，使得術後恢復良好，逐漸恢復原本生活品質，在此感謝陳院長、周建宏醫師、病房的廖孟雪護理師、鄭宸宜護理師、蘇子涵護理師等醫療團隊的用心照護、辛勞付出，謹致上最誠摯的敬意與感謝。

祝福 陳院長所領導的榮總醫護團隊平安健康

患者 ○○○ 敬上

吾兒○○○深受腰背痛苦年餘、經友人介紹神經外科費立宇醫師於115/05/○手術並且立即緩解了疼痛、非常感謝費醫師及其團隊高超的醫術、細心照顧與熱心的解說、以及192病房護理人員的細心護理，他們都能瞭解病人的需要在那裡而為其服務！

在院長的領導下、北榮真的不愧是全國首屈一指的醫學中心！

本人於8/○下午至老人精神科陪同家屬就診，護理師趙家瑜態度親切很有熱忱，不會因為就診人數多就草草了事，對待門診家屬與患者都很有耐心的說明。

希望認真的護理師可以被看見，也有被支持的感覺，有你們真好！

您好，我是病童○○○的父親。提筆寫這封信時，心中滿懷感激，想藉這個機會，向榮總、向所有曾經拯救我女兒生命的醫療團隊，致上最誠摯的謝意。

○○自幼罹患法洛氏四合症先天性心臟病，○歲時承蒙 黃碧桃院長、翁仁崇主任的精湛醫術與全力救治，順利完成心臟完全矯正手術，讓她得以健康長大。這是榮總第一次救了她的命。

然而，命運並未因此對這個家庭手下留情。○○在○歲時罹患了心臟病童中約三分之一會面臨的重度憂鬱症，一度吞藥輕生、拒絕上學，家中氣氛降至冰點，我與內人幾乎不知該如何是好。所幸在民國114年9月，○○住進了榮總向日葵學園，在陳牧宏主任、醫師群、老師們，以及孫護理師、戴護理師等醫療團隊的悉心陪伴與專業治療下，○○一步步走出了幽暗的深谷。這一次，向日葵學園救回的不只是一個病童，更是一個曾經無助、幾近破碎的家庭。

如今，○○能在6點半自動起床，並且滿懷期待地去上學。我知道，未來的人生路上，挫折不會消失，但向日葵學園教會她、也教會我們全家，面對挫折時所需要的勇氣與方法。

在這個網路、社群媒體、線上遊戲乃至AI盛行的世代，青少年憂鬱與自殺比例逐年攀升，相關法令與資源追趕不及社會變化的速度。但我親身見證，榮總向日葵學園，正是這片黑暗中最溫暖、最堅定的一盞明燈，照亮了無數像○○一樣的孩子與家庭，重新找回生活下去的力量。

謹以此信，代表我們全家，向 黃碧桃院長、翁仁崇主任、陳牧宏主任、向日葵學園全體醫師、老師、護理師，以及所有曾經幫助過○○的醫護人員，致上最深最深的感謝。是你們，兩次救回了我最珍愛的女兒；是你們，讓一個瀕臨崩解的家庭，重新有了笑容與希望。

敬祝

貴院院務昌隆，醫療團隊平安順心，繼續守護更多病童與家庭。

病童○○之父　○○○　敬上

我是病人○○○，因甲狀腺疾病接受手術治療。

非常感謝榮總外科陳瑞裕醫師，在手術前後給予專業的評估與治療，讓我的甲狀腺手術順利完成。能夠平安度過手術並一步一步恢復，真的非常感謝陳醫師的細心與專業。

也特別感謝 ICU 加護病房的醫師與每一位護理人員，在我手術後最需要照顧與安心的時候，給予我專業的醫療照護、耐心的陪伴與鼓勵，也讓家人在旁邊能夠安心許多。

同時感謝 A103 病房的醫師與護理人員，在住院恢復期間細心照顧，從每天的護理、觀察到生活上的協助，都讓我感受到醫療團隊的用心。

這一路從手術、ICU 到 A103 病房，因為有你們每一位醫護人員的守護，我才能平安順利地走過來。

一份小小心意，代表我與家人滿滿的感謝。

謝謝陳瑞裕醫師，以及榮總 ICU 加護病房與 A103 病房所有醫師、護理師及醫療團隊。

謝謝你們守護我的健康，讓這次甲狀腺手術順利完成，也讓我平安回到家人身邊。

病人　○○○　敬上

2026/08/○晚我到貴院中正樓B 1做核磁共振，時間排在晚上9:30，這個時間與我平常作息時間是有衝突的，加上身體的不適，並擔憂檢查的過程及結果，心情是沉沉的。

到了現場，看到有躺在病床上的病人、也有坐著輪椅的病人，還有一些陪伴的家屬，這是個見不到笑容的地方，在等待的時候，我竟然聽到一曲一曲熟悉且輕快的西洋懷念老歌，心情突然振奮起來，原來的陰霾不見了，我笑了，陪伴我的先生也跟著哼了起來，看到現場的病人大多也有60、70歲，我覺得他們會跟我一樣心情被轉換，真的好神奇，等候的時間竟然讓人愉悅，真的很感謝榮總MRI部門人員的用心！

我○○○於2026年8月○-○日住進思源樓8病房○床做心律不整脈衝消融手術。

主任醫師：鐘法博醫師相當關心我，專業、迅速、體貼非常優秀。
他的助理醫師亦相當仔細、負責，可惜我沒特別去記他的名字，也特此致敬。
行政助理，桂均綺，幹練、快速、精準、日理萬機。神勇
87病房護理長：古玉貞，聰慧善解人意，溫馨帶領87病房，很讃讃纘！
護理師：陳冠云，雖帶著口罩，但可在眉宇、眼神中看到她充滿自信、快樂、投入、善意、好玩，真是不可多得。
CCU 護理師：雷琪，在我麻醉甦醒之時，我在半醒、口乾舌燥之際，不斷的照顧我，細心、溫暖、敬業、開心、幽默、有如小鳥般可愛，又護送我推床回8 病房。令我難忘，特此致謝。

做醫療服務相當忙碌，若可隨時接住、感受到病人的身體、以及精神狀況，隨時帶給病人、家屬溫暖、輕鬆，太好了。

北榮或可請這些優秀、充滿活力、快樂、智慧的小天使與更多的從業人員分享、交流？

這樣不斷的感染更多的工作人員，對所有醫療人員、社會的引導力，相當有其重要的意義。

感恩
○○○

我○○○，多次進出北榮，受到很好的醫療與照顧。北榮這麽大的醫院，要做好很多事很不簡單。陳威明院長在管理、價值觀引導、領導方面、相當優異！

我於2026. 4月○-○住中正72 病房。
泌尿外科黃奕燊醫師做攝護腺腫大的雷射刨除手術。
黃奕燊醫師的投入、迅速、善解人意很值得稱讚。
許程皓住院醫師的溫暖、上進好學、一表人才，前途無量。
林子翔醫師對我術後的導尿，完全持續性的投入，令我難忘！
護理師：白于珊，迅速、笑容可掬。
曾子庭，當時照顧我的大夜班，相當專業、細心、經驗豐富。
翁語彤，72 病房的開心果，光是聽她與其他同事的對話，就能感受到她的熱情、好玩、敬業。
戴瑋君，剪個妹妹頭、健康愛運動，反應精準、溫馨。
許瀞小男生樣子、體貼、幹練。
72 病房護理長帶領有方，可惜我不記得她的名字，特此致敬。

感恩
○○○

我是中正樓A051-○轉A072-○病房手術病患○○○，今年6月間由泌尿部黃部長安排住院進行膀胱腫瘤切除手術，由於黃部長醫術高明、敏銳觀察，從電腦斷層掃描影像中察覺異狀，進一步安排增加輸尿管鏡檢查並採取檢體化驗，使我得以早期發現右側腎臟的惡性腫瘤病灶。

門診期間，我曾多次與黃部長溝通，詢問是否能僅切除腫瘤並保留部分腎臟，黃部長秉持醫德濟世的精神，說之以情、動之以理的為我說明與分析，建議我最佳治療方案為進行「根除性腎臟輸尿管合併膀胱袖口切除手術」。諮詢過程中，黃部長亦詳盡說明採取「達文西機器手臂」與「腹腔鏡」微創手術的差異與優缺點，術前更安排由黃部長與泌尿團隊建立的「術後殘存腎功能預測」方程式－核子醫學腎臟造影(99mTc-MAG3)，精準計算兩側腎臟功能比例，並預估切除患側後 3 個月及 6 個月後的殘存腎功能(eGFR)，如此創新的醫療評估，讓我非常安心的決定手術時程。

本人住院手術期間(115/8/○～8/○)，充分感受到黃部長暨手術室團隊精湛的醫術，使手術圓滿順利成功，也深切感謝這段期間不分晝夜守護我的醫護天使們(A051-○病房：巫桂芳護理師、蔡孟誠護理師、張瑄護理師、黃佳怡護理師、方薇婷護理師、張只柔護理師；A072-○病房：吳貴棠護理師、莊竣傑護理師、張琬婕護理師、曹芸瑄護理師、許瀞文護理師、蔣欣純護理師、彭湍淇護理師、陳若昀護理師、陳亞萱護理師；個管師黃春梅護理師的衛教與電話關懷)。鈞院醫護團隊秉持著專業醫療服務、視病猶親的態度，展現無縫接軌、團隊合作的絕佳默契，讓我無時無刻感受到安心與溫暖。特別感謝莊竣傑護理師，在術後隔日積極鼓勵並引導我下床走動，當時我因傷口疼痛而有所敷衍推託，事後證明莊竣傑護理師的專業堅持與包容，讓我達成術後第二天便能早、中、晚自行下床走動，促進腸胃蠕動並預防血栓，順利開始喝水進食補充體力，大幅加速了康復進程，最終平安出院返家療養。

欣聞鈞院榮獲美國《Newsweek》評選為 2026 年全球最佳醫院(排名躍升至第 174 名)，並入選「全球最佳綠色醫院」250 強，為臺灣醫界締造新里程碑。鈞院擁有如此專業且富有同理心的醫療團隊，實至名歸！

～世界有很多面，慶幸你我活在幸福的那一面～

病患 ○○○ 敬上
日期：115年8月31日

我是榮總病患○○○的家屬。患者因膽管癌自2024年11月起陸續在臺北榮總診斷及治療，多次使用檢測工具包括心電圖X光、CT、MRI及血液分析等，也經多批次不同的治療如放療化療及免疫療法等，深深體會到醫院提供的先進設備及專業人員的精準操作，使患者能即時得到應有的處置，在此向貴院及操作人員致上萬分的謝意！

也要感謝患者的主治醫師齊振達醫師及他所帶領的團隊，在整個治療的過程中提供即時且專業的諮詢，也會隨著患者病情的發展，做出妥善的處置。

更要感謝中正樓A124病房的所有工作人員，包括護理人員，行政人員及維護人員等。病患從2024年12月起因治療需要而不停的進出A124病房，在所有住院的時間裡行政及維護人員提供病患及家屬舒適的生活需求，護理人員則對病患提供了專業的醫護照顧及體貼的噓寒問暖，猶如照顧自己的親人，使我萬分感動。他們在醫護第一線的無私付出，值得我們表揚。